Գնորդի պաշտպանություն
Օգնում ենք, եթե ինչ-որ բան այն չէ։
Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. մայիսի 12
Անհատական քննարկում
Յուրաքանչյուր վեճ դիտարկում է մարդ։
Օրինական վերադարձ
Օրենքով սահմանված ժամկետներում։
Կապ 1 հպումով
Կապ Ylon-ի հետ՝ ուղիղ պատվերից։
Այս էջի մասին
Ylon-ն անկախ խանութների հարթակ է։ Վճարումն ուղղակիորեն կատարվում է այն խանութին, որտեղից գնում եք։ Մենք օգնում ենք, եթե ինչ-որ բան այն չէ՝ վիճելի դեպքերն անհատապես ենք քննարկում և կապում ենք Ձեզ խանութի կամ Ylon-ի թիմի հետ։
Ինչպես ենք օգնում
Եթե ապրանքը չի հասել, եկել է սխալ կամ վնասված է՝ գրեք մեզ։ Դիմումը կդիտարկենք անհատապես և կօգնենք լուծում գտնել խանութի հետ։ Կապվել կարելի է ուղիղ պատվերից՝ մեկ հպումով։
Ապրանքի վերադարձ
Դուք իրավունք ունեք վերադարձնել պատշաճ որակի ապրանքը՝ սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետում։ Վերադարձն ու դրա պայմանները մշակում է վաճառող-խանութը, մենք օգնում ենք, եթե դժվարություններ են առաջանում։
Վիճելի դեպքեր
Երբ խանութի հետ համաձայնության չեք գալիս, միանում ենք մենք։ Նկարագրեք խնդիրը՝ մենք կդիտարկենք դիմումը և կօգնենք լուծում գտնել։ Սա անհատական քննարկում է․ յուրաքանչյուր դեպք դիտարկում է Ylon-ի թիմի անդամը։
Աջակցություն մեր կողմից
Առանձին վիճելի իրավիճակներում մենք կարող ենք գնալ Ձեզ ընդառաջ և աջակցել Ձեզ ըստ մեր հայեցողության, նույնիսկ երբ ձևականորեն պարտավոր չենք։ Այս որոշումն ընդունում է Ylon-ի թիմը՝ յուրաքանչյուր դեպքում առանձին։
Ինչ է կարևոր իմանալ
Վճարումն իրականացվում է ուղղակիորեն խանութին, ուստի Ylon-ը Ձեր գումարը չի պահում և վճարումն ինքնուրույն չի փոխանցում։ Մենք չենք սահմանում քննարկման ժամկետներ և կոնկրետ արդյունք չենք խոստանում, բայց միշտ ձգտում ենք օգնել։ Ապրանքի, առաքման և վերադարձի պայմանները սահմանում է վաճառող-խանութը։
Կապվել մեզ հետ
Բացեք անհրաժեշտ պատվերը և սեղմեք «Կապվել Ylon-ի հետ» — մենք կպատասխանենք զրույցում։ Եթե պատվեր դեռ չկա, գրեք խանութին ուղղակիորեն ապրանքի էջից։