Օգտագործման պայմաններ
Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. մայիսի 12
1. Ընդհանուր դրույթներ
Սույն Օգտագործման պայմանները (այսուհետ՝ «Պայմաններ») կարգավորում են հարաբերությունները «Ylon» ՍՊԸ-ի (այսուհետ՝ «Հարթակ», «մենք») և Ylon շուկայահարթակի օգտատերերի (այսուհետ՝ «Օգտատեր», «Դուք») միջև։ Ylon-ը SaaS-շուկայահարթակ է, որը տրամադրում է տեխնոլոգիական հարթակ գնորդների և վաճառողների փոխգործակցության համար։ Մենք ապրանքների վաճառող չենք, չունենք պահեստային պաշարներ և պատասխանատվություն չենք կրում առանձին խանութների ապրանքների որակի համար։ Օգտվելով հարթակից՝ Դուք հաստատում եք, որ կարդացել, հասկացել և համաձայն եք սույն Պայմաններին։
2. Սահմանումներ
«Շուկայահարթակ»՝ Ylon առցանց հարթակը, հասանելի ylon.ru հասցեով և բջջային հավելվածների միջոցով։ «Գնորդ»՝ գրանցված օգտատեր, որը գնում է ապրանքներ։ «Վաճառող»՝ ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ, որը հարթակում ստեղծել է Խանութ և տեղադրում է ապրանքներ վաճառքի համար։ «Խանութ»՝ վաճառողի անհատական վիտրինը շուկայահարթակի շրջանակում։ «Հայտարարություն» (Listing)՝ վաճառողի կողմից տեղադրված ապրանքի քարտ։ «Պատվեր»՝ գնորդի կողմից ձևակերպված ապրանքի ձեռքբերման գործարք։
3. Գնորդի պարտականությունները
Գնորդը պարտավորվում է՝ գրանցվելիս տրամադրել իրական անձնական տվյալներ. նշել ճշգրիտ առաքման հասցե. ժամանակին վճարել պատվերները. հարթակը չօգտագործել խարդախ գործողությունների համար. կեղծ կարծիքներ չտեղադրել. պահպանել վաճառողների հետ զրույցներում շփման կանոնները. չշրջանցել հարթակի վճարային համակարգը գործարքներն ուղղակիորեն իրականացնելու համար։ Պարտականությունների խախտումը կարող է հանգեցնել հաշվի սահմանափակման կամ արգելափակման։
4. Վաճառողի պարտականությունները
Վաճառողը պարտավորվում է՝ տրամադրել ապրանքների հավաստի նկարագրություն՝ ներառյալ լուսանկարներ, բնութագրեր և գներ. ուղարկել ապրանքները հայտարարված ժամկետներում. պահպանել սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենսդրությունը. մշակել վերադարձները խանութի քաղաքականությանը և օրենսդրությանը համապատասխան. չտեղադրել արգելված ապրանքներ (զենք, թմրանյութեր, կեղծված ապրանքներ, գողացված գույք). ժամանակին պատասխանել գնորդների դիմումներին. պարտադիր մակնշման ենթակա ապրանքների դեպքում՝ պահպանել իր երկրում գործող մակնշման օրենսդրության պահանջները և ինքնուրույն կրել դրանց չկատարման հետևանքները։ Հարթակը տրամադրում է բացառապես ծրագրային միջոցներ և նման ապրանքների շրջանառության մասնակից չի հանդիսանում։ Հարթակն իրավունք ունի հեռացնել վաճառողի խանութը համակարգված խախտումների դեպքում։
5. Վճարում և միջնորդավճարներ
Ապրանքների վճարումն իրականացվում է ինտեգրված վճարային համակարգերի միջոցով։ Հարթակը գանձում է միջնորդավճար յուրաքանչյուր հաջողված գործարքից՝ վաճառողի սակագնային պլանին համապատասխան։ Միջնորդավճարի չափը նշված է վաճառողի անձնական էջում։ Գնորդին գումարի վերադարձն իրականացվում է նույն վճարային համակարգով, որով կատարվել է վճարումը։ Վերադարձի ժամկետը կախված է գնորդի բանկից և կարող է կազմել մինչև 10 աշխատանքային օր։ Բանկային քարտերի տվյալները Ylon-ի սերվերներում չեն պահվում — դրանք մշակում է վճարային մատակարարը։
6. Մտավոր սեփականություն
Հարթակի բոլոր տարրերը (դիզայն, լոգոներ, ծրագրային կոդ, տեքստեր) հանդիսանում են Ylon-ի մտավոր սեփականությունը և պաշտպանված են հեղինակային իրավունքի մասին օրենսդրությամբ։ Վաճառողը՝ հարթակում կոնտենտ տեղադրելով, Ylon-ին տրամադրում է ոչ բացառիկ լիցենզիա՝ ապրանքների պատկերներն ու նկարագրությունները շուկայահարթակի աշխատանքի շրջանակում օգտագործելու համար։ Օգտատերերն իրավունք չունեն պատճենել, վերարտադրել կամ տարածել հարթակի կոնտենտն առանց գրավոր համաձայնության։
7. Պատասխանատվության սահմանափակում
Ylon-ը հարթակը տրամադրում է «ինչպես կա» (as is) սկզբունքով։ Մենք չենք երաշխավորում ծառայության անխափան աշխատանքը և պատասխանատվություն չենք կրում ժամանակավոր խափանումների համար։ Ապրանքների որակի, իսկության և նկարագրությանը համապատասխանության համար պատասխանատվություն են կրում վաճառողները։ Ylon-ն առուվաճառքի գործարքի կողմ չէ և մակնշման ենթակա ապրանքների շրջանառության մասնակից չէ. դրանց մակնշման պարտականությունը կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան և դրա չկատարման պատասխանատվությունը կրում է վաճառողը։ Ylon-ի ընդհանուր պատասխանատվությունն օգտատիրոջ առջև չի կարող գերազանցել վերջին 12 ամիսների ընթացքում օգտատիրոջ վճարած միջնորդավճարների գումարը։ Ylon-ը պատասխանատվություն չի կրում կորսված օգուտի, անուղղակի կամ միջնորդավորված վնասների համար։
8. Վեճերի կարգավորում
Գնորդի և վաճառողի միջև վեճերը լուծվում են նախևառաջ հարթակի ներկառուցված զրույցի միջոցով բանակցությունների ճանապարհով։ Եթե կողմերը համաձայնության չեն գալիս, գնորդը կարող է դիմել Ylon-ի աջակցության ծառայությանը։ Հարթակը դիմումները քննարկում է 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Հարթակի որոշումն ունի խորհրդատվական բնույթ։ Դատարանից դուրս չկարգավորված վեճերն ենթակա են քննարկման դատարանում՝ կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։
9. Պայմանների փոփոխություն
Մենք իրավունք ենք վերապահում ցանկացած պահի փոփոխել սույն Պայմանները։ Էական փոփոխությունների մասին Ձեզ կծանուցենք էլեկտրոնային փոստով կամ հավելվածի ծանուցման միջոցով՝ ոչ ուշ, քան փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելուց 14 օր առաջ։ Հարթակի շարունակական օգտագործումը փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելուց հետո նշանակում է Ձեր համաձայնությունը թարմացված Պայմաններին։ Եթե համաձայն չեք փոփոխություններին, Դուք իրավունք ունեք ջնջել Ձեր հաշիվը։
10. Կապի տվյալներ
Սույն Պայմանների հետ կապված բոլոր հարցերով դիմեք՝ էլեկտրոնային փոստ՝ support@ylon.ru։ Աջակցության ծառայությունն աշխատում է ամեն օր 10:00-ից մինչև 22:00 (Երևանի ժամանակով)։ Պատասխանի միջին ժամանակը՝ 24 ժամ։